Questions Fréquentes

Nos Produits

Où sont fabriqués les produits Dedal?
Chaque produit est fabriqué au Portugal.

Comment sourcez-vous les matières premières?
Chaque matière provient du Portugal, à l’exception des composants d’éclairage provenant d’Italie.

Où pouvons-nous trouver des instructions sur le produit?
Nos spécifications de produits peuvent être trouvés ici.

Vos produits en liège sont-ils fabriqués à 100% à la machine?
Non. Nous utilisons des machines de découpe au laser et de fraisage, mais tout le reste (dernière finition et emballage) est manipulé à la main.

Vos produits sont finis à la main. Qu’est-ce que ça veut dire?
Cela signifie que notre production est principalement réalisée par des humains et non par des machines. Nous utilisons des outils pour certains processus, mais globalement, il y a toujours une touche humaine dans chaque pièce, ce qui la rend unique.

Comment prendre soin de la céramique?
S’il vous plaît laver avant d’utiliser. Nous recommandons que toutes les pièces soient lavées à la main dans de l’eau chaude savonneuse, bien rincées et laissées sécher à l’air. Pour préserver l’intégrité des pièces (couleur, glaçure), l’utilisation du lave-vaisselle n’est pas recommandée.
Néanmoins, nous le faisons à la maison et parfois des marques dans l’émail apparaissent, comme des craquelures. Cela n’affecte pas l’utilisation ou la durabilité de la pièce dans le temps.

Comment prendre soin des produits en liège?
Notre liège est résistant aux taches. Pour le nettoyer, utilisez un chiffon humide.

Votre portfolio en céramique a beaucoup de couleurs et d’effets. Pouvons-nous les personnaliser?
Oui. Nous pouvons personnaliser la couleur, l’effet de couleur et la décoration. S’il vous plaît contactez-nous pour en savoir plus.

Sur Dedal

Que signifie votre nom?
«Dedal» est l’acronyme de développement du design et d’activités locales. Le mot ‘dedal’ signifie aussi dé à coudre en portugais.

Pourquoi ne produisez-vous qu’au Portugal?
Nous croyons que c’est là où nous pouvons faire la différence. D’une part, nous nous assurons que notre empreinte sociale est faible. D’autre part, nous favorisons le développement des économies locales et contrôlons notre empreinte écologique.

Pourquoi tous vos produits ont des noms amusants?
Nos noms de produits sont principalement inspirés de l’espéranto. Nous utilisons également les langues latine et portugaise pour trouver les meilleurs noms pour nos produits.

Comment évaluez-vous un pitch de conception?
Le terrain doit suivre nos exigences. Contactez-nous pour obtenir plus de détails.

Designers

Tous les créateurs travaillent-ils pour Dedal à plein temps?
Non, nos concepteurs travaillent avec nous avec des redevances.

Tout designer peut-il présenter son argumentaire à Dedal?
Oui, tant qu’ils sont inconnus sur le marché.

Comment les designers sont-ils payés?
Dedal assume tous les coûts de pré-production et de production et verse à chaque concepteur une redevance pour chaque unité vendue.

Comment les designers peuvent-ils soumettre leur argumentaire et quand est-il évalué?
Le concepteur peut présenter ses idées par courrier électronique. Nous n’acceptons que les projets qui respectent notre cahier des charges. Avant d’envoyer votre travail, contactez-nous pour demander le cahier des charges.

Détaillants

Vous cherchez de nouveaux détaillants?
Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux détaillants, en particulier ceux qui correspondent à notre mission. Contactez nous; nous aimerions travailler avec vous.

Oui. Toujours désireux de rencontrer de nouveaux partenaires commerciaux. Veuillez nous contacter si nos produits correspondent à votre portefeuille.

Pouvez-vous produire des éditions personnalisées?
Oui. Nous pouvons produire des éditions personnalisées: tout changement de produit (motif ou couleur) non inclus dans le catalogue actuel.

Comment assurez-vous l’exclusivité des détaillants sur un marché spécifique?
Nous pensons que chaque magasin est unique car il plaît à différents clients. Nous ne refusons donc pas les détaillants lorsque nous avons déjà un client dans un domaine spécifique.

Sauf si nous avons une demande spécifique concernant l’exclusivité. Si tel est votre cas, contactez-nous et partagez vos besoins (clientèle, type de concurrence et lieu) afin que nous puissions examiner votre demande.